La création d'un site Web ressemble à la construction d'une maison. L'architecture de l'information peut être comparée à un ensemble de plans, votre CMS à la fondation d'un bâtiment, et vos composantes de conception aux options de décoration et d'installation des équipements. En ce qui concerne la maintenance, la même analogie est vraie. Tous deux nécessitent une attention, des soins et un entretien fréquents pour fonctionner correctement.
L'usure d'une maison est plus prévisible que celle d'un bien en ligne. Cela rend la maintenance plus difficile pour un site Web. Chaque aspect de la conception et de la construction d'une maison est pris en compte par les architectes et les ingénieurs. C'est pourquoi vous n'avez pas besoin qu'un homme à tout faire vienne chez vous tous les mois pour réparer les choses (si tout va bien).
Les sites web, en revanche, doivent être vigilants face à un nombre presque infini d'éléments imprévus. La maintenance d'un site web est pratiquement un besoin quotidien en raison des changements constants dans les recommandations de référencement, les mises à jour de sécurité et les normes web (y compris l'accessibilité).
Même si votre site web, vos services ou votre produit sont excellents, le fait de négliger la maintenance régulière de votre site web peut mettre en péril le succès de votre entreprise. Ou, dans de nombreuses circonstances, vous pourriez même constater un déclin de votre part de marché.
L'utilisation la plus efficace d'un CMS comme Drupal, réputé pour son haut niveau de sécurité et de fiabilité, nécessite une maintenance régulière. L'investissement de votre site web se déprécie rapidement si vous n'avez pas mis en place une stratégie de support et de maintenance, quelle que soit la plateforme. Si vous êtes à la recherche d'un partenaire technologique pour le support et la maintenance, voici nos sept principales raisons.
Avantages de l'adoption d'un support et d'une maintenance continus pour votre site Drupal
1. Sécurité, 24 heures sur 24
La sécurité est un facteur important dans le choix d'une société de support et de maintenance de sites web par de nombreuses organisations.
Il est indéniable que Drupal est l'un des CMS les plus sûrs du marché actuel, mais cela a un prix. Pour éviter les violations de données et les cyberattaques, votre site web Drupal doit être régulièrement mis à jour avec des mises à jour et des patchs de sécurité.
Grâce au travail de la communauté Drupal et de l'équipe de sécurité Drupal, un solide écosystème de patchs de sécurité, de corrigés et de mises à jour a été créé.
Certaines mises à jour et certains patchs de sécurité nécessiteront votre attention rapide lorsque de nouveaux risques pour les sites web apparaîtront. Il est essentiel de garder un personnel à l'affût des correctifs de haute alerte comme ceux-ci si vous voulez garder votre site Web protégé contre de nouvelles attaques.
En outre, si votre site Web fonctionne toujours sous Drupal 7/8 (ou Drupal 6), il est essentiel de le mettre à jour vers Drupal 9 pour maximiser son potentiel et garantir sa sécurité.
2. Repérer et éliminer les bugs rapidement et à temps
Tout est une question de timing ! Ignorer le moindre bogue peut vous faire perdre un client ou causer des problèmes plus graves à l'avenir.
Pour diverses raisons, des bogues et des erreurs peuvent apparaître soudainement. La mise en œuvre hâtive de nouvelles fonctionnalités par un fournisseur précédent peut entraîner des problèmes pour les nouveaux clients.
Des tests inadéquats, des malentendus, un manque de connaissances, de mauvais outils tiers et d'autres facteurs peuvent tous y contribuer.
(Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Rien ne nous surprend plus).
3. Toujours utiliser la toute dernière version de Drupal
L'innovation continue, introduite dans Drupal 8, a permis de mettre en place des cycles de publication plus réguliers pour les mises à jour et les versions mineures, ce qui a contribué à atténuer les longues périodes d'attente pour les nouvelles fonctionnalités et les améliorations.
En novembre 2023, Drupal 7 continuera à recevoir des mises à jour de sécurité, mais Drupal 6 et Drupal 8 ont déjà atteint leur fin de vie (pas de correctifs de sécurité ni d'ajouts).
Pour bénéficier du support à long terme de Drupal 7, vous devrez trouver un fournisseur qui le propose (comme le plan LTS pour le support de Drupal 6). Il est toutefois temps pour vous de passer à Drupal 9 si vous souhaitez bénéficier des dernières et meilleures fonctionnalités de Drupal. Restez à jour avec la version actuelle de Drupal pour vous assurer que vos clients bénéficient de la meilleure expérience numérique possible sur votre site. Là encore, nous pouvons vous aider.
4. Votre site évolue avec votre entreprise
La croissance de votre entreprise nécessite des solutions dynamiques et à long terme. Vous devez rester à la pointe du progrès si vous voulez acquérir un avantage sur vos concurrents. Vous aurez donc besoin de mises à jour et d'améliorations de votre contenu sur une base régulière.
Il va sans dire que Drupal permet à quiconque, quel que soit son niveau d'expertise technique, d'apporter facilement des modifications au contenu de son site web. Cependant, vous aurez besoin d'un certain savoir-faire technique pour profiter des dernières fonctionnalités et améliorations qui peuvent améliorer l'expérience utilisateur et le parcours de vos clients.
Il existe un grand nombre de fonctionnalités modernes de Drupal dont votre organisation peut bénéficier, comme la personnalisation du contenu, la prise en charge des langues, la modération du contenu, et bien d'autres encore.
Le comportement des utilisateurs n'est jamais statique, c'est pourquoi votre site Web doit être constamment mis à jour pour répondre aux demandes changeantes de vos utilisateurs et aux objectifs de votre entreprise.
5. Libérez votre temps pour vous concentrer sur vos objectifs commerciaux
Concentrez-vous sur vos points forts. Permettez aux gens de vous aider dans vos points faibles.
Cela arrive... Tout à coup, votre site Web a désespérément besoin de tous les derniers dispositifs de sécurité, d'améliorations et de mises à jour. Même si vous étiez capable de le faire, la gestion d'une division ou d'une organisation prendrait trop de votre temps. Il est possible de mieux se concentrer sur les objectifs de votre entreprise en confiant votre support et votre maintenance Drupal à un partenaire qui s'en occupe au quotidien.
6. Maintenir un SEO sain
Vous ne pouvez pas vous contenter de mettre en place et d'oublier lorsqu'il s'agit d'augmenter votre visibilité organique dans les moteurs de recherche ou d'améliorer votre classement SEO.
Les algorithmes et les critères des moteurs de recherche changent constamment pour répondre aux exigences d'un marché dynamique et d'un public diversifié.
Drupal dispose d'une pléthore de fonctionnalités et de modules adaptés au référencement, mais vous n'en verrez pas les avantages tant que vous ne bénéficierez pas d'une assistance régulière en matière de référencement Drupal. Il doit y avoir quelqu'un dans votre équipe qui surveille et réagit en permanence au secteur du référencement.
7. Votre site Web évoluera
Beaucoup de choses changent lorsque votre entreprise se développe. Votre site Web doit être évolutif au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Le nombre de visiteurs augmentera, ce qui nécessitera l'ajout de nouvelles fonctionnalités, une sécurité renforcée, des intégrations tierces supplémentaires et des mises à jour d'API, ainsi que des améliorations de l'expérience utilisateur Drupal.
Avec le partenaire de support Drupal approprié, vous obtiendrez plus qu'une simple assistance ; vous obtiendrez un système qui pourra évoluer avec vous.
Comment choisir la meilleure agence de support Drupal?
Il existe de nombreux domaines de support. Certains sites nécessitent une intervention plus légère que d'autres. Les tâches peuvent inclure:
- l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou le maintien de la compatibilité
- la mise à jour des modules Drupal (core et contrib)
- la fourniture de fréquentes mises à jour, mises à niveau et corrections de sécurité pour Drupal
- Service d'assistance au transfert du contenu et des bases de données Drupal, ainsi que la correction des bogues qui peuvent survenir au cours du processus
- Examen du code pour garantir la meilleure structure, qualité, logique et performance du site, ainsi que des tests et de la conception
- Test de performance de la charge de travail prévue, du temps de réponse, de la vitesse, de la résilience et de l'évolutivité d'un site Web.
- Aide aux intégrations actuelles et aux nouvelles intégrations avec des applications et des API tierces.
Vous savez maintenant pourquoi vous avez besoin de services de support et de maintenance Drupal, alors voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous recherchez la bonne agence de support Drupal pour travailler avec vous sur votre projet.
Tout d'abord, il est recommandé de procéder à un audit du site. Un audit complet doit être réalisé par un expert Drupal. Les performances, la sécurité, les bogues, l'accessibilité et le statut SEO de votre site doivent être évalués. Il est important de connaître les points à améliorer afin de pouvoir en tenir compte lors de l'élaboration d'une stratégie de support et de maintenance Drupal.
Qu'en est-il du support de Drupal 7?
Drupal 7 est encore utilisé par un nombre important d'utilisateurs aujourd'hui. Ces utilisateurs, ainsi que les équipes responsables de la création et de la maintenance de ces anciennes installations Drupal, jouent un rôle important dans l'écosystème Drupal.
Les utilisateurs qui ne procèdent pas à la mise à jour de Drupal 7 avant sa fin de vie peuvent tenir la communauté Drupal pour responsable si une vulnérabilité de ce type est découverte. Par conséquent, la date de fin de vie de Drupal 7 sera dorénavant réévaluée chaque année.
En réalité, Dries, le chef du projet Drupal, l'association Drupal et les responsables de la sécurité de Drupal veillent sur l'écosystème Drupal 7 depuis la précédente prolongation de la date de fin de vie.
Étant un grand nombre de sites du projet Drupal encore sous Drupal 7, ils ont fournit une assistance supplémentaire aux membres de la communauté encore sous cette version. Ils prendront une décision finale sur l'extension ou non du support communautaire pour Drupal 7 d'ici juillet 2023. Ils reconsidèreront le besoin d'un support communautaire, l'utilisation de Drupal 7 et le nombre de personnes assurant activement la maintenance de Drupal 7.
Choisir l'assistance Drupal avec Code Enigma
Si vous choisissez une assistance dédiée, celle-ci est normalement établie sur la base d'un forfait mensuel ou de blocs d'un nombre d'heures déterminé (par exemple, avec nous, c'est 5). Votre site Web sera personnalisé et bénéficiera d'une assistance appropriée, à la demande et de manière dynamique, votre site Web bénéficiera d'un soutien adéquat. La plupart des fournisseurs de services d'assistance proposent en outre de consacrer vos heures d'assistance non utilisées à la création d'une nouvelle fonctionnalité ou à la mise à jour de fonctionnalités intéressantes.
En cas de problème, vous aurez immédiatement accès à notre équipe interne de développeurs et d'administrateurs système dans le cadre de nos forfaits de maintenance. Toutes nos spécialités sont à votre disposition en tant que client grâce à nos services d'assistance multidisciplinaires pour votre site web.
Il est possible de demander une évaluation de l'accessibilité ou de se renseigner sur les liens brisés ou les nouvelles fonctionnalités si nous gérons votre environnement AWS. Vous pouvez également nous demander de vous aider à résoudre les difficultés liées à l'environnement d'hébergement Linux de votre application (que nous le gérions ou non).
Enfin, vous pouvez nous demander de prendre en charge tous les aspects de la gestion de votre site web lorsque vous choisissez notre service entièrement géré.
Vous pouvez créer et gérer vos tickets et leur priorité dans notre système de billetterie en ligne pendant que nous travaillons sur les questions ou les défis difficiles.